Política de privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026

En [Moshopfy], gestionamos esta tienda y este sitio web, incluidos sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecerle a usted, nuestro cliente, una experiencia de compra seleccionada y personalizada (los “Servicios”).Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal conforme a lo establecido en esta Política.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni información que haya sido desidentificada de manera que no pueda identificarle razonablemente.Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, de su ubicación y de la legislación aplicable, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de contacto

Podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera y de pago

Podemos recopilar información relacionada con sus pagos, incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, método de pago, confirmaciones de pago y detalles relacionados con las transacciones.

Información de la cuenta

Si crea una cuenta, podemos recopilar su nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración de la cuenta.

Información sobre transacciones

Podemos recopilar información sobre los productos que consulta, añade al carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como información relacionada con sus compras anteriores.

Comunicaciones con nosotros

Podemos recopilar la información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente o presenta una consulta o reclamación.

Información del dispositivo

Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluyendo navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

Información sobre el uso

Podemos recopilar información relacionada con cómo y cuándo utiliza o navega por nuestros Servicios, así como información sobre las páginas, productos y funciones con las que interactúa.

2. Fuentes de información personal

Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, realiza una compra, utiliza nuestros Servicios o se comunica con nosotros.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando visita o utiliza nuestros sitios web.
De nuestros proveedores de servicios, cuando actúan en nuestro nombre o proporcionan determinadas tecnologías y servicios.
De nuestros socios comerciales y otros terceros, cuando la legislación aplicable lo permita.

3. Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestación y mejora de los Servicios

Utilizamos su información para procesar pedidos y pagos, gestionar su cuenta, organizar envíos, procesar devoluciones y cambios, recordar sus preferencias, ofrecer atención al cliente y proporcionar una experiencia de compra personalizada.También podemos utilizar su información para recomendar productos relacionados con sus intereses o compras anteriores.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información para enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico, mensajes de texto u otros medios permitidos por la legislación aplicable.También podemos utilizar información relacionada con su actividad en nuestros Servicios para mostrarle publicidad relevante en nuestros sitios web o en plataformas de terceros.Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros mensajes.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar su información para verificar cuentas, procesar pagos de forma segura, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, investigar posibles incidentes y proteger nuestros Servicios y usuarios.Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Comunicaciones y atención al cliente

Utilizamos su información para responder a sus consultas, proporcionar asistencia, gestionar solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cumplimiento legal

Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales válidas, órdenes judiciales, requerimientos de autoridades competentes y proteger nuestros derechos legales.

4. Cómo divulgamos su información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros cuando exista una finalidad legítima y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Esto puede incluir:

Shopify y proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda.
Procesadores de pagos y proveedores financieros.
Empresas de tecnología, alojamiento, análisis de datos y atención al cliente.
Proveedores de almacenamiento y gestión de pedidos.
Empresas de transporte y logística necesarias para entregar sus pedidos.
Socios comerciales y de marketing, cuando esté permitido por la legislación aplicable.
Terceros cuando usted nos indique o autorice expresamente hacerlo.
Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial.
Autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio.
Terceros relacionados con una fusión, adquisición, venta de activos, reorganización empresarial o procedimiento de insolvencia.

5. Relación con Shopify

Nuestros Servicios se alojan en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos, mantenerlos y mejorarlos.La información que usted proporciona mediante nuestros Servicios puede ser procesada por Shopify y otros proveedores ubicados en países diferentes al suyo.Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal y sobre sus derechos, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

6. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces hacia sitios web o plataformas gestionadas por terceros.Si accede a un sitio web de terceros, le recomendamos consultar sus políticas de privacidad, seguridad y términos de uso.No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o información proporcionada por sitios web de terceros.

7. Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad.No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíbe dicha recopilación.Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

8. Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos.Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, gestionar su cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

9. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener determinados derechos relacionados con su información personal.Estos pueden incluir:

Derecho de acceso

Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho de supresión

Puede tener derecho a solicitar la eliminación de determinada información personal.

Derecho de rectificación

Puede solicitar que corrijamos información personal incorrecta o incompleta.

Derecho a la portabilidad

En determinadas circunstancias, puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y transferible.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento de su información se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Derecho de oposición y limitación

En determinadas circunstancias, puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información o solicitar que limitemos dicho tratamiento.

Preferencias de comunicación

Puede dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.Es posible que sigamos enviándole comunicaciones no promocionales relacionadas con sus pedidos, cuenta o transacciones.Para obtener información adicional sobre los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.

10. Reclamaciones

Si tiene alguna preocupación o reclamación relacionada con el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección Contacto.Dependiendo de su lugar de residencia, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

11. Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país en el que reside.Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable para proteger su información personal durante dichas transferencias.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, operativas, legales o regulatorias.Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada en la parte superior de esta Política.Le recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: moholirental@gmail.com

Dirección: Calle Río Clariano 1, Urbanización Montesano, Calle de Tierra que se entra desde Cervol 1, 1, 46184 San Antonio de Benagéber, Valencia, España.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos responsables del tratamiento de su información personal.